中新网北京7月21日电(记者 吴涛)电话套餐资费不透明、套餐退订难、套餐种类眼花缭乱搞不懂……这些问题你碰到过吗?
记者获悉,近日,三大运营商纷纷表示推进行风纠风,落实2025年工信部工作部署,承诺“民有所呼、我必有应”,维护行业生态,切实回应客户关切。
21日,中国移动举行发布会推出“透明消费,明白办理”“主动提醒,放心使用”“套餐变更,限时办结”等十项服务承诺,其中包括业务订购必须经由客户确认同意,办理完成必为客户下发告知短信;变更套餐时,无合约约定变更条件的,48小时内办结;用户可自主屏蔽境外号码来电和短信等用户关心的问题。
中国联通在近日举行的合作伙伴大会期间表示,推出四个方面十六项举措,其中包括精简资费套餐方案种类和数量,资费公示做到分类清晰;业务协议关键要素加黑加粗显示等。
中国电信20日表示,规范服务提供,提升服务水平,推出九项措施,包括征得用户同意后开通电信业务,让用户明白消费;规范业务退订办理流程;未公示套餐不销售等。
中国消费者协会副会长兼秘书长王振宇在21日举行的发布会上指出,消费者权益保护是民生工程,更是民心工程。消费者权益保护具体实践的落实,需要广大经营者自觉落实消费者权益保护第一责任人责任,不断提升商品和服务质量,主动预防和化解消费纠纷,增强消费者权益保护合力,构建更安全、更放心、更满意的消费环境。
据工信部最新的数据显示,截至5月末,三家基础电信企业及中国广电的移动电话用户总数达18.07亿户,三家基础电信企业的固定互联网宽带接入用户总数达6.82亿户。(完)
jubaodao,cong3yuedikaishi,yangfeihusuodaidedaoyoutuandui,jiubuduanjiedaowaidisankezixun,“waidilaiwuhanlvyoudejiatingfeichangduo,jigejiatingyiqizijiahuozhezuogaotieerlai。”yangfeihujieshao,huanghelou、hubeishengbowuguan、donghufengjingqurengjiushidakazhidi。“hubeishengbowuguanxianzaishiyipiaonanqiu,muqianwuyiqijiandemingeyijingquanbuyuyuewanbi。”据(ju)报(bao)道(dao),(,)从(cong)3(3)月(yue)底(di)开(kai)始(shi),(,)杨(yang)飞(fei)虎(hu)所(suo)带(dai)的(de)导(dao)游(you)团(tuan)队(dui),(,)就(jiu)不(bu)断(duan)接(jie)到(dao)外(wai)地(di)散(san)客(ke)咨(zi)询(xun),(,)“(“)外(wai)地(di)来(lai)武(wu)汉(han)旅(lv)游(you)的(de)家(jia)庭(ting)非(fei)常(chang)多(duo),(,)几(ji)个(ge)家(jia)庭(ting)一(yi)起(qi)自(zi)驾(jia)或(huo)者(zhe)坐(zuo)高(gao)铁(tie)而(er)来(lai)。(。)”(”)杨(yang)飞(fei)虎(hu)介(jie)绍(shao),(,)黄(huang)鹤(he)楼(lou)、(、)湖(hu)北(bei)省(sheng)博(bo)物(wu)馆(guan)、(、)东(dong)湖(hu)风(feng)景(jing)区(qu)仍(reng)旧(jiu)是(shi)打(da)卡(ka)之(zhi)地(di)。(。)“(“)湖(hu)北(bei)省(sheng)博(bo)物(wu)馆(guan)现(xian)在(zai)是(shi)一(yi)票(piao)难(nan)求(qiu),(,)目(mu)前(qian)五(wu)一(yi)期(qi)间(jian)的(de)名(ming)额(e)已(yi)经(jing)全(quan)部(bu)预(yu)约(yue)完(wan)毕(bi)。(。)”(”)
财阀家的小儿子将拍第二季
至于淄博能否靠烧烤带动当地房地产市场的发展,赵元斌认为,淄博烧烤在吸引游客前来的同时,会带动当地的餐饮、住宿、运输、旅游等相关产业的发展,进而促进当地经济的增长。然而,这种影响并不是短期内就能显现出来的,需要一个较长的周期。